Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Otium Coworking, accessible à l'adresse otium-coworking.ch, ainsi que des espaces de coworking physiques situés Route d'Arnier 4/6, 1092 Belmont-sur-Lausanne.

Otium Coworking est exploité par JL Immo-Cons Sàrl (JL Immobilier-Conseils Sàrl), société à responsabilité limitée inscrite au registre du commerce du canton de Vaud sous le numéro IDE CHE-377.569.176, dont le siège est Route d'Arnier 4, 1092 Belmont-sur-Lausanne (ci-après « Otium »). Otium est votre cocontractant pour toute réservation et tout abonnement.

En créant un compte ou en effectuant une réservation, vous acceptez l'intégralité des présentes CGU.

2. Définitions

• Plateforme : le site otium-coworking.ch et les services associés.
• Membre : utilisateur disposant d'un abonnement mensuel actif.
• Utilisateur : toute personne créant un compte ou réservant ponctuellement.
• Réservation : engagement de mise à disposition d'un espace de coworking ou d'une salle de conférence sur un créneau défini.
• Locaux : les espaces physiques d'Otium à Belmont- sur-Lausanne.

3. Inscription et compte

La création d'un compte requiert une adresse email valide. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Otium se réserve le droit de suspendre tout compte présentant des informations fausses ou incomplètes.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. Toute utilisation suspecte doit être signalée immédiatement à otiumcoworking@jlimmobilier.ch.

4. Réservations

Les réservations s'effectuent en ligne via la plateforme. Une réservation devient ferme dès :

• Confirmation du paiement (réservations ponctuelles)
• Validation par votre abonnement actif (membres)
• Application d'un crédit existant ou couverture par votre forfait

Les disponibilités affichées sont indicatives et peuvent être ajustées en cas d'indisponibilité technique ou de force majeure.

5. Tarifs et paiement

Les tarifs en vigueur sont indiqués sur la page tarifs. Tous les prix sont en CHF, TVA suisse incluse le cas échéant.

Les paiements sont traités par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS. Otium ne stocke aucune donnée bancaire. Les moyens de paiement acceptés incluent les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et les méthodes de paiement locales proposées par Stripe (TWINT, etc.) selon disponibilité.

6. Abonnements mensuels

Les abonnements sont facturés d'avance, à la date d'activation, puis renouvelés automatiquement chaque mois sur la même carte de paiement, jusqu'à résiliation. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel.

La résiliation prend effet à la fin de la période en cours déjà payée. Aucun remboursement prorata n'est effectué pour le mois entamé, sauf dispositions légales contraires.

L'abonnement Flex comprend 5 jours de coworking par période mensuelle, à utiliser en journées ou en demi-journées (une demi-journée compte pour un demi-jour). Les jours non utilisés ne sont pas reportés sur la période suivante. Au-delà, les réservations sont facturées au tarif habituel ; une journée réservée alors qu'il ne reste qu'une demi-journée est facturée la moitié du prix d'une journée. Une réservation annulée rend son jour au solde. Le passage de Flex à Illimité prend effet dès le paiement de la différence, calculée au prorata des jours restants de la période.

7. Annulation et remboursement

La même règle s'applique aux réservations ponctuelles (journée, demi-journée) et à la salle de conférence. Le délai se compte jusqu'au début du créneau réservé :

Plus de 48 h avant : remboursement intégral sur le moyen de paiement d'origine.
Entre 48 h et 24 h avant : le montant est crédité sur votre compte Otium, utilisable pour une prochaine réservation.
Moins de 24 h avant, ou absence : la réservation est due et n'est pas remboursée.

Les journées incluses dans un abonnement s'annulent sans frais, sans remboursement ni crédit puisqu'elles ne sont pas facturées à l'unité. Une réservation dont le paiement n'a pas abouti est libérée automatiquement.

Les remboursements éventuels sont effectués sur le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrables.

8. Accès aux locaux

L'accès aux portes équipées Salto KS s'effectue via une clé mobile BLE livrée par email après confirmation de votre réservation ou activation de votre abonnement. Le lien ouvre directement votre clé sur votre téléphone (iOS App Clip / Android Instant App, sans installation préalable).

L'accès est strictement limité aux créneaux réservés et à votre usage personnel. Toute tentative de partage de votre clé mobile, de duplication ou de fraude entraînera la suspension immédiate du compte sans remboursement et pourra donner lieu à des poursuites.

9. Règles de bonne conduite dans les locaux

En utilisant les espaces Otium, vous vous engagez à suivre la charte de bonne conduite, qui détaille les règles de bon sens et de bon vivre ensemble : réservations, invités, niveau sonore, repas, équipements, propreté et accès aux locaux.

Cette charte est réputée acceptée dès votre première réservation. Tout manquement répété peut entraîner un avertissement, une suspension du compte ou la résiliation immédiate de l'abonnement, sans remboursement.

10. Responsabilité

Otium met en œuvre les moyens raisonnables pour garantir la disponibilité de la plateforme et des locaux. Toutefois, sa responsabilité est limitée aux dommages directs et prouvés, dans la limite du montant payé par l'utilisateur sur les 12 derniers mois.

Otium ne saurait être tenu responsable :

• Des interruptions techniques temporaires (maintenance, pannes des prestataires Stripe, Supabase, Salto, etc.)
• Des dommages indirects (perte d'exploitation, manque à gagner, atteinte à la réputation)
• Du vol, de la perte ou de la dégradation d'effets personnels laissés dans les locaux
• Du contenu produit ou partagé par les utilisateurs entre eux

L'utilisateur est responsable des dommages qu'il cause aux locaux, au mobilier ou au matériel d'Otium. Une assurance responsabilité civile personnelle est recommandée.

11. Propriété intellectuelle

La plateforme Otium, son design, son code, ses contenus textuels et visuels sont la propriété exclusive de JL Immo-Cons Sàrl (JL Immobilier-Conseils Sàrl) ou de ses ayants droit. Toute reproduction, représentation ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.

Vous conservez la propriété intellectuelle des contenus que vous créez dans les locaux ou via la plateforme.

12. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre politique de confidentialité, conforme à la nLPD suisse et au RGPD.

13. Modification des CGU

Otium se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications substantielles seront notifiées par email aux utilisateurs actifs au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après cette période vaut acceptation des nouvelles CGU.

14. Force majeure

Otium ne pourra être tenu responsable d'une inexécution due à un cas de force majeure (catastrophe naturelle, restrictions sanitaires imposées par les autorités, panne d'un prestataire technique majeur, etc.). Les réservations affectées feront l'objet d'un report ou d'un remboursement au choix de l'utilisateur.

15. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Vaud, sous réserve des dispositions impératives protectrices des consommateurs.

16. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :

JL Immo-Cons Sàrl (JL Immobilier-Conseils Sàrl), Route d'Arnier 4, 1092 Belmont-sur-Lausanne
otiumcoworking@jlimmobilier.ch