La porte ne s’ouvre pas
Quatre vérifications qui règlent presque tous les cas, puis un numéro à appeler.
Vérifiez l’heure : la clé ne marche que pendant votre créneau réservé.
Elle s’active 2 minutes avant le début. Avant, la porte reste fermée.
Rouvrez la clé : touchez à nouveau « Ouvrir ma clé Otium », dans l’email ou dans votre espace, rubrique Profil.
Le message « Aucune réservation active » veut dire qu’aucune réservation confirmée ne couvre ce moment.
Activez le Bluetooth, puis tenez le dos du téléphone contre le lecteur noir pendant deux secondes.
Pas de réseau devant la porte ? Revenez vers la rue, rouvrez la clé, puis retournez à la porte.
Toujours bloqué ? Appelez le 079 271 87 67, on vous aide tout de suite.
Vérifié le 15 octobre 2026